Conditions d'Expédition et de Livraison

Délais de Livraison

Nous nous engageons à traiter et expédier votre commande dans les meilleurs délais. Une fois votre commande traitée, la livraison est généralement effectuée dans un délai estimé entre 6 et 12 jours ouvrables. 

Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de divers facteurs, notamment la disponibilité des stocks, la destination de la livraison et les éventuelles contraintes logistiques. Les dates de livraisons données lors de la finalisation de commande sont à titre indicatif en fonction de votre lieu de livraison et ne peuvent pas être garantis.

En raison de l'afflux de commandes liées à nos ventes en cours, il y aura un léger retard dans l'expédition. Rassurez-vous toutes les commandes sont expédiées dans un délai de 48/72 heures.

Retards de Livraison

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés lors de la phase de paiement, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir. Ces retards peuvent être causés par :

• Des contrôles douaniers

• Des conditions météorologiques défavorables

• Des grèves ou autres événements affectant les transporteurs

• Des périodes de forte affluence (soldes, fêtes, etc.)

Nous ne pouvons être tenus responsables de ces retards et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Suivi de Commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel via le site du transporteur concerné.

Zones de Livraison

Nous livrons à l'international dans la plupart des pays. Toutefois, certaines destinations peuvent être soumises à des restrictions ou nécessiter des frais de douane supplémentaires. Il est de votre responsabilité de vérifier les éventuelles restrictions applicables à votre pays de résidence avant de passer commande.

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de votre commande et peuvent varier en fonction de la destination, du poids du colis et du mode de livraison sélectionné. Ces frais sont clairement indiqués avant la validation de votre achat.

Colis non reçus ou endommagés

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais estimés, nous vous recommandons de vérifier le suivi de votre colis et de contacter notre service client si nécessaire. En cas de réception d'un article endommagé, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la réception, accompagné de photos du produit et de l’emballage, afin que nous puissions vous proposer une solution appropriée.