Assurance Transport

Conditions d’Assurance Supplémentaire pour le Transport des Articles

1. Objet de l’Assurance Supplémentaire L’assurance supplémentaire proposée couvre les dommages, pertes ou vols pouvant survenir lors du transport des articles achetés sur notre site. Cette assurance vient en complément de la couverture de base incluse dans nos services de livraison standard.

2. Souscription et Coût L’assurance supplémentaire est optionnelle et peut être souscrite lors de la finalisation de la commande. Le coût de cette assurance varie en fonction de la valeur de l’article et est clairement indiqué avant la validation du paiement.

3. Étendue de la Couverture L’assurance couvre :

• Les dommages matériels causés au produit durant le transport.

• La perte totale ou partielle de l’article.

• Le vol pendant la livraison.

Ne sont pas couverts :

• Les retards de livraison.

• Les dommages causés par une mauvaise manipulation après la réception.

• Les articles mal déclarés ou emballés de manière inadéquate par l’acheteur.

4. Procédure de Réclamation En cas de dommage, perte ou vol, l’acheteur doit :

• Signaler l’incident dans un délai de 48 heures après réception ou notification de la perte.

• Fournir les documents justificatifs (photos, facture d’achat, rapport du transporteur, etc.).

• Attendre l’examen du dossier, qui sera traité sous un délai de 14 jours ouvrés.

5. Indemnisation Si la réclamation est validée, une indemnisation sera effectuée sous la forme d’un remboursement ou d’un remplacement du produit, selon la disponibilité et la valeur assurée.

6. Limitations et Responsabilités La société ne pourra être tenue responsable des pertes indirectes ou dommages consécutifs. L’acceptation des présentes conditions vaut engagement de l’acheteur à respecter les procédures établies.

7. Modification et Résiliation Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Toute modification sera applicable aux nouvelles commandes passées après la mise à jour des conditions sur notre site.

Pour toute question ou assistance, veuillez contacter notre service client.